Qu'est-ce que la gestion du changement ?
Pourquoi certains projets de transformation mobilisent les équipes alors que d’autres génèrent inquiétudes, résistances et désengagement ?
Contrairement à une idée largement répandue, les collaborateurs ne résistent pas naturellement au changement. Ils résistent davantage à ce qu’ils pensent perdre à travers ce changement : leurs repères, leurs habitudes, leur niveau de maîtrise, leur autonomie ou parfois leur place dans l’organisation.
C’est pourquoi réussir une transformation ne consiste pas uniquement à définir une stratégie, un plan d’action ou de nouveaux processus. La véritable réussite repose sur la capacité à accompagner les femmes et les hommes qui devront vivre ce changement au quotidien.
Chez EVOLEW, nous considérons que le changement est avant tout un défi humain. Notre accompagnement aide les dirigeants, managers et équipes à comprendre les mécanismes de résistance, à renforcer l’adhésion et à développer les comportements nécessaires pour transformer l’incertitude en engagement.
Car les projets n’échouent que rarement à cause de la stratégie. Ils échouent plus souvent parce que les personnes concernées n’ont pas été suffisamment accompagnées pour se l’approprier.
Il s’agit donc de déployer le bon management dans un service spécifique pour garantir le succès d’un changement. L’objectif reste d’aider vos collaborateurs à faire face à cette nouvelle situation afin de faciliter leur adhésion et la transition vers les comportements attendus.
La gestion du management en amont créera le contexte propice à la conduite du changement.
Deux manières de procéder dans la conduite du changement
- La gestion du changement est une approche de déploiement structurée, centrée sur le facteur humain : un changement évolutif, ou transformation progressive, reste plus apprécié par les collaborateurs face aux défis d’adaptation.L’accompagnement au changement soutient leur adhésion pendant le déploiement.
- À l’inverse, une transformation plus radicale de la part des managers provoquera un phénomène de frustration parmi les collaborateurs.